Zásady ochrany súkromia

Vaše súkromie a ochrana osobných údajov sú pre mňa prioritou. Tieto zásady jasne a transparentne vysvetľujú, aké údaje zhromažďujem, prečo ich potrebujem a ako s nimi nakladám v súlade s Nariadením EÚ (GDPR) a Zákonom o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z.

1. Kto spracúva vaše údaje? (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

• Názov: Michal Vincek - MiVi - TEPUJEME
• Sídlo: Michalovská 359/27, 040 11 Košice - mestská časť Západ
• IČO: 52368262
• DIČ: 1085011730
• IČ DPH: SK1085011730
• Zápis: Okresný úrad Košice, Číslo živnostenského registra: 820-88373

2. Aké osobné údaje spracúvam a na aký účel?

Spracúvam len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie kvalitnej služby. Údaje získavam primárne priamo od vás (cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefonicky).

A. Vybavenie dopytu a komunikácia (Kontaktný formulár)

• Údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Účel: Odpoveď na vašu správu, nacenenie služby a dohoda termínu.
• Právny základ: Plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

B. Poskytnutie služby (Tepovanie) a fakturácia

• Údaje: Meno a priezvisko, fakturačná adresa, adresa výkonu služby (kde budem tepovať), IČO/DIČ (ak ste firma).
• Účel: Fyzické vykonanie služby u vás doma/vo firme a vystavenie účtovného dokladu.
• Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

C. Udržiavanie vzťahu so zákazníkom (Marketing a pripomienky)

• Údaje: Meno, e-mail, telefónne číslo, história služieb.
• Účel: Informovanie o zľavách alebo pripomenutie, že je čas na ďalšie tepovanie (napr. po 1 roku od poslednej zákazky).
• Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa udržiavať kontakt so svojimi zákazníkmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek vzniesť námietku.

3. Ako dlho údaje uchovávam?

Vaše údaje nedržím večne. Riadi sa to týmito pravidlami:

• Daňové a účtovné doklady (faktúry): Musím uchovávať 10 rokov v zmysle Zákona o účtovníctve.
• Údaje pre marketing, pripomienky a históriu komunikácie: Uchovávam po dobu 5 rokov od poskytnutia poslednej služby, pokiaľ nepožiadate o ich skoršie vymazanie.

4. Komu vaše údaje sprístupňujem?

Vaše dáta nepredávam. Aby som však mohol podnikať a mať funkčný web, využívam overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorí spĺňajú prísne normy GDPR:

• Poskytovateľ webhostingu: Spoločnosť WEBCREATORS s.r.o. (zabezpečuje chod a bezpečnosť webovej stránky).
• Účtovný softvér / Účtovník: Vaše fakturačné údaje sú spracúvané v účtovnom systéme na splnenie mojich zákonných povinností.

5. Používanie súborov Cookies

Tento web si zakladá na čistote a rýchlosti. Nepoužívam žiadne analytické (napr. Google Analytics) ani sledovacie a marketingové cookies (napr. Facebook Pixel). Na stránke bežia výhradne technické cookies, ktoré sú nevyhnutné pre jej základné a bezpečné fungovanie. Váš pohyb na webe nijako nesledujem.

6. Vaše práva podľa GDPR

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:

• Na prístup: Môžete požiadať o výpis údajov, ktoré o vás vediem.
• Na opravu: Ak sú vaše údaje neaktuálne, rád ich opravím.
• Na vymazanie (právo byť zabudnutý): Môžete ma požiadať o zmazanie vašich údajov (okrem tých, ktoré musím držať zo zákona, napr. faktúry).
• Vzniesť námietku: Ak si neželáte, aby som vás po roku kontaktoval s pripomenutím na tepovanie, stačí mi napísať.

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte ma telefonicky na 0908 844 057. Taktiež máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.